главная | Обмен и возврат

Обмен и возврат

Весь электротранспорт относится к сложно-техническим товарам и обмену и возврату не подлежит, на основании закона «о защите прав потребителей». Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").  Но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и возвращаем денежные средства за товар в срок 14 дней, если он им по каким-то причинам не подошел, при условии сохранности товарного вида, упаковки, потребительских свойств, и всех необходимых документов (гарантийный талон, паспорт изделия и  т.д.). Товар, имеющий внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации обмену и возврату не подлежит.

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества  в срок 14 дней с момента продажи необходимо наличие заключения сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения о том, что купленное вами изделие ненадлежащего качества, по Вашему заявлению, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. Только ремонт.

Напоминаем Вам, что Покупатель осуществляет приемку товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механических повреждений в момент передачи товара. Проверяет сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийного талона (если он предусмотрен для данного товара). После приемки товара претензии Покупателя, касающиеся комплектности и механических повреждений товара, не принимаются

* Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.

Условия возврата:

  1. Внешний вид товара должен быть в исходном виде, не допускаются следы эксплуатации.
  2. Комплектация должны быть в полном составе включая транспортировочную упаковку.
  3. Должны иметься чек на покупку и гарантийный талон.
  4. Возврат средств осуществляется в течении 14 рабочих дней после акта приема товара.